Términos y condiciones
Tarjeta Regalo es un instrumento de pago que se rige bajo los siguientes términos y condiciones:
1 Producto
Esta tarjeta es prepaga porque se entrega contra dinero o la firma de un cupón de compra OCA Card. El importe que tendrá disponible será igual al precio que se pague por la tarjeta.
- Las Tarjetas Regalo OCA son comercializadas y emitidas por OCA S.A. (en adelante, “OCAâ€).
- Está habilitada para utilizarse en todos los comercios que trabajen con OCA mediante sistema de POS (terminales electrónicas) o sistemas propios de captura electrónica de las transacciones.
- Transacciones como retiros de efectivo o pago de estado de cuenta de OCA Card, no pueden realizarse con Tarjeta Regalo
- Acepta solamente compras en pesos uruguayos. En caso de que el artículo a comprar esté en dólares, se debe solicitar al comercio que haga la conversión a pesos para efectivizar la compra.
- Sólo está habilitado el plan de venta contado (no está autorizada para planes de pagos porque es de débito).
- La tarjeta tiene 1 año de validez a partir de la fecha de emitida y su plazo de expiración está impreso en el frente de la tarjeta. Una vez que se termina el saldo o que expira el plazo, no podrán ser recargadas.
- El importe en pesos impreso en la tarjeta es el límite inicial de la misma, a medida que se van realizando compras con esta tarjeta el saldo disponible irá disminuyendo en los importes de las compras realizadas.
1.1. Forma de Adquirir la Tarjeta Regalo
Las formas de adquirirlas son de dos tipos, según que el adquirente compre una única tarjeta regalo o varias en el mismo momento.
1.1.1 Adquirente de una tarjeta regalo:
Estas tarjetas pueden adquirirse en todos los locales de OCA de Montevideo e Interior. Están habilitados a entregarlas en el momento los locales de los Shopping de Montevideo, en Casa Central de OCA, en Sucursal Paso Molino y en Sucursal Unión. Tanto en estas sucursales, como en todas las demás, se puede elegir la opción de envío a domicilio. OCA podrá habilitar en el futuro otras sucursales o puntos de entrega de las tarjetas, lo que se difundirá según OCA entiende conveniente.
La forma en que pueden pagarse estas tarjetas son dos:
i. Con OCA Card, con las mismas condiciones que una compra de otros bienes o servicios. Estarán habilitados los planes venta en 1, 2 y 3 pagos. Sobre el importe del cupón se generan metros como cualquier otra compra.
ii. En efectivo al momento de la adquisición.
1.1.2 Adquirente de más de una tarjeta regalo en el mismo momento:
Un adquirente puede adquirir en una sola transacción más de una tarjeta regalo, para ello podrá generar un archivo en medio magnético según el formato especificado y los términos y condiciones aplicables a este servicio y disponibles en la página Web de OCA, el que puede ser enviado a través de un sitio exclusivo para ello en esta página o presentarlo en un medio magnético (CD) en los locales de OCA.
1.2 Formas de Entregar la Tarjeta
La tarjeta se puede entregar:
- En el momento de la compra a quien la está adquiriendo, en los local de OCA habilitados para ello. Cuando el adquirente es una persona jurídica las tarjetas podrán ser retiradas en OCA Casa Central en los días siguientes a la solicitud, este plazo se determinará en cada caso en función del volumen de plásticos solicitados. En este último caso OCA cobra una comisión por el servicio solicitado el que se notifica previamente.
- Enviarse al domicilio del beneficiario que indique el adquirente. En este caso se entrega únicamente al beneficiario de la tarjeta. El costo por el envío se cobra al adquirente de la tarjeta en el momento de compra de la Tarjeta Regalo y no es debitado de la Tarjeta Regalo. Cuando se opte por enviarse, el plazo de entrega será de 48 horas para Montevideo, y de 72 hs. para el interior.
1.3 Titular de la Tarjeta Regalo
La inclusión del nombre del beneficiario es opción del adquirente de la tarjeta, siempre y cuando el importe de la misma sea menor a $10.000 y se retire en el momento.
Cuando el importe sea mayor o igual a $10.000 y/o cuando se envíe al domicilio indicado por el adquirente, siempre se grabará el nombre del beneficiario (o dos como máximo).
Para comprar tarjetas mayores o iguales a $10.000 se requiere el nombre y el número de documento del beneficiario, por razones de seguridad.
1.4 Personalización
La tarjeta se puede personalizar incorporando un mensaje que se imprime en el frente de la misma. Los mensajes están pre-establecidos y el cliente puede elegir dentro de los existentes.
1.5 Importe por los que se pueden adquirir las Tarjetas Regalo
Los importes están prefijados y son múltiplos de $ 50, comenzando con un mínimo de $ 500.
1.6 Como activar la tarjeta
Las tarjetas por importe mayor o igual a $10.000 que se envíen al domicilio del beneficiario, no están operativas hasta el momento en que el beneficiario llame al 1730 para activarla. Las tarjetas de importe menor a $10.000 (que se retiren o envíen) y las mayores o iguales a este importe que se hayan retirado en el momento estarán activas desde el momento que se retiran.
La tarjeta que deba ser habilitada por el beneficiario tendrá un sticker pegado que indicará el teléfono al cual se debe llamar para realizar este trámite.
1.7 Compras
Las compras serán documentadas en cupones y se requerirá la firma del comprador de igual forma como se realiza para las tarjetas de crédito.
Las tarjetas que no tienen titular, pueden ser utilizadas por cualquier portador. Todas las tarjetas, tanto las que tienen el nombre del beneficiario impreso, como las que no están nominadas, pueden ser utilizadas por menores de edad.
Cada vez que se utiliza la tarjeta, el monto de la compra es debitado automáticamente del saldo de la misma. Cuando la compra a realizar por el cliente sea de mayor valor que el saldo disponible, la transacción se rechaza por falta de disponible, pero podrá volverse a ingresar la solicitud de autorización por el importe disponible, y el cliente podrá completar el resto con otro medio de pago.
Al realizar compras, las mismas no van a generar metros ni estarán participando en promociones o beneficios de las tarjetas OCA Card.
1.8 Devoluciones
Se pueden realizar cancelaciones de compra en el momento, inmediatamente después de haber realizado la compra, mediante una operación de anulación. El monto es recargado en la tarjeta en el momento. Se pueden también realizar devoluciones en días posteriores, si la política del comercio o las normas vigentes lo admiten, presentando el cupón de compra y la tarjeta. Mediante la operación de devolución que el comercio hace, se reintegra el monto de la compra a la tarjeta a las 24hs.
1.9 Denuncias de hurtos o extravíos y reposición
En caso de hurto o extravío, las personas habilitadas para hacer las denuncias son:
- Para los casos de tarjetas con importes menores a $ 10.000 deben ser denunciada por el adquirente de la tarjeta o por el beneficiario en caso de que la Tarjeta Regalo tenga impreso su nombre. En el primer caso la reposición se hace al adquirente de la tarjeta y en el segundo caso tanto al adquirente como al beneficiario.
- Para los casos de tarjetas con importes mayores o iguales a $ 10.000 deben ser denunciadas por el tenedor de la tarjeta, de quien tenemos el documento. En este caso la reposición se hace al propio beneficiario.
En ambos casos se solicita el documento de la persona que se presenta a solicitar la reposición y se verifica que cumple con una de esas dos situaciones.
Los costos de reposición son descontados del saldo de la propia tarjeta regalo. Cuando la reposición sea por problemas con la banda magnética, no hay costo de reposición.
La nueva tarjeta repuesta, entregada en sustitución de la hurtada o extraviada (la cual será cancelada), mantendrá el plazo de vencimiento de la tarjeta original y el saldo disponible en la Tarjeta Regalo al momento de la denuncia de hurto o extravío.
1.10 Consulta de saldo
El saldo puede ser consultado a través del teléfono 1730 o en cualquiera de las sucursales de OCA. En el propio cupón de compra realizada con esta tarjeta, se informa también el saldo disponible luego de deducir la compra realizada. “Importe disponible de la Tarjeta Regalo: …….â€
Los importes disponibles en la tarjeta regalo sólo pueden ser usados en compras de bienes y servicios. En caso de que se solicite a OCA la devolución de este saldo se devolverá hasta el 20% del valor original de la misma. Ejemplo: si el límite inicial de la tarjeta era de $ 1.000 y se realiza una compra por $ 700, con lo quedan $ 300 de saldo, sólo se le entregará el 20% sobre los $1000 iniciales, es decir $ 200.
2 Instrucciones de uso
- Tarjeta Regalo es un instrumento de pago que podrá ser utilizada en todos los comercios que trabajen con OCA mediante transacción electrónica.
- Sólo para compras de bienes y servicios en pesos uruguayos, en un pago.
- El importe impreso en la tarjeta es el límite inicial, que se irá debitando automáticamente a medida que la tarjeta es utilizada.
- La tarjeta tiene un año de validez a partir de la fecha de emisión, el vencimiento está impreso en el frente de la misma.
- El saldo puede ser consultado a través del Tel.: 1730, en cualquiera de las sucursales de OCA o en el propio cupón de compra.
- En caso de hurto o extravío, la tarjeta debe ser denunciada al teléfono 902 7676.
- No está habilitada para retiros de efectivo, ni pago de estado de cuenta.
- Los términos y condiciones completos se encuentran publicados en esta misma sección de la web.
1 Producto
Esta tarjeta es prepaga porque se entrega contra dinero o la firma de un cupón de compra OCA Card. El importe que tendrá disponible será igual al precio que se pague por la tarjeta.
- Las Tarjetas Regalo OCA son comercializadas y emitidas por OCA S.A. (en adelante, “OCAâ€).
- Está habilitada para utilizarse en todos los comercios que trabajen con OCA mediante sistema de POS (terminales electrónicas) o sistemas propios de captura electrónica de las transacciones.
- Transacciones como retiros de efectivo o pago de estado de cuenta de OCA Card, no pueden realizarse con Tarjeta Regalo
- Acepta solamente compras en pesos uruguayos. En caso de que el artículo a comprar esté en dólares, se debe solicitar al comercio que haga la conversión a pesos para efectivizar la compra.
- Sólo está habilitado el plan de venta contado (no está autorizada para planes de pagos porque es de débito).
- La tarjeta tiene 1 año de validez a partir de la fecha de emitida y su plazo de expiración está impreso en el frente de la tarjeta. Una vez que se termina el saldo o que expira el plazo, no podrán ser recargadas.
- El importe en pesos impreso en la tarjeta es el límite inicial de la misma, a medida que se van realizando compras con esta tarjeta el saldo disponible irá disminuyendo en los importes de las compras realizadas.
1.1. Forma de Adquirir la Tarjeta Regalo
Las formas de adquirirlas son de dos tipos, según que el adquirente compre una única tarjeta regalo o varias en el mismo momento.
1.1.1 Adquirente de una tarjeta regalo:
Estas tarjetas pueden adquirirse en todos los locales de OCA de Montevideo e Interior. Están habilitados a entregarlas en el momento los locales de los Shopping de Montevideo, en Casa Central de OCA, en Sucursal Paso Molino y en Sucursal Unión. Tanto en estas sucursales, como en todas las demás, se puede elegir la opción de envío a domicilio. OCA podrá habilitar en el futuro otras sucursales o puntos de entrega de las tarjetas, lo que se difundirá según OCA entiende conveniente.
La forma en que pueden pagarse estas tarjetas son dos:
i. Con OCA Card, con las mismas condiciones que una compra de otros bienes o servicios. Estarán habilitados los planes venta en 1, 2 y 3 pagos. Sobre el importe del cupón se generan metros como cualquier otra compra.
ii. En efectivo al momento de la adquisición.
1.1.2 Adquirente de más de una tarjeta regalo en el mismo momento:
Un adquirente puede adquirir en una sola transacción más de una tarjeta regalo, para ello podrá generar un archivo en medio magnético según el formato especificado y los términos y condiciones aplicables a este servicio y disponibles en la página Web de OCA, el que puede ser enviado a través de un sitio exclusivo para ello en esta página o presentarlo en un medio magnético (CD) en los locales de OCA.
1.2 Formas de Entregar la Tarjeta
La tarjeta se puede entregar:
- En el momento de la compra a quien la está adquiriendo, en los local de OCA habilitados para ello. Cuando el adquirente es una persona jurídica las tarjetas podrán ser retiradas en OCA Casa Central en los días siguientes a la solicitud, este plazo se determinará en cada caso en función del volumen de plásticos solicitados. En este último caso OCA cobra una comisión por el servicio solicitado el que se notifica previamente.
- Enviarse al domicilio del beneficiario que indique el adquirente. En este caso se entrega únicamente al beneficiario de la tarjeta. El costo por el envío se cobra al adquirente de la tarjeta en el momento de compra de la Tarjeta Regalo y no es debitado de la Tarjeta Regalo. Cuando se opte por enviarse, el plazo de entrega será de 48 horas para Montevideo, y de 72 hs. para el interior.
1.3 Titular de la Tarjeta Regalo
La inclusión del nombre del beneficiario es opción del adquirente de la tarjeta, siempre y cuando el importe de la misma sea menor a $10.000 y se retire en el momento.
Cuando el importe sea mayor o igual a $10.000 y/o cuando se envíe al domicilio indicado por el adquirente, siempre se grabará el nombre del beneficiario (o dos como máximo).
Para comprar tarjetas mayores o iguales a $10.000 se requiere el nombre y el número de documento del beneficiario, por razones de seguridad.
1.4 Personalización
La tarjeta se puede personalizar incorporando un mensaje que se imprime en el frente de la misma. Los mensajes están pre-establecidos y el cliente puede elegir dentro de los existentes.
1.5 Importe por los que se pueden adquirir las Tarjetas Regalo
Los importes están prefijados y son múltiplos de $ 50, comenzando con un mínimo de $ 500.
1.6 Como activar la tarjeta
Las tarjetas por importe mayor o igual a $10.000 que se envíen al domicilio del beneficiario, no están operativas hasta el momento en que el beneficiario llame al 1730 para activarla. Las tarjetas de importe menor a $10.000 (que se retiren o envíen) y las mayores o iguales a este importe que se hayan retirado en el momento estarán activas desde el momento que se retiran.
La tarjeta que deba ser habilitada por el beneficiario tendrá un sticker pegado que indicará el teléfono al cual se debe llamar para realizar este trámite.
1.7 Compras
Las compras serán documentadas en cupones y se requerirá la firma del comprador de igual forma como se realiza para las tarjetas de crédito.
Las tarjetas que no tienen titular, pueden ser utilizadas por cualquier portador. Todas las tarjetas, tanto las que tienen el nombre del beneficiario impreso, como las que no están nominadas, pueden ser utilizadas por menores de edad.
Cada vez que se utiliza la tarjeta, el monto de la compra es debitado automáticamente del saldo de la misma. Cuando la compra a realizar por el cliente sea de mayor valor que el saldo disponible, la transacción se rechaza por falta de disponible, pero podrá volverse a ingresar la solicitud de autorización por el importe disponible, y el cliente podrá completar el resto con otro medio de pago.
Al realizar compras, las mismas no van a generar metros ni estarán participando en promociones o beneficios de las tarjetas OCA Card.
1.8 Devoluciones
Se pueden realizar cancelaciones de compra en el momento, inmediatamente después de haber realizado la compra, mediante una operación de anulación. El monto es recargado en la tarjeta en el momento. Se pueden también realizar devoluciones en días posteriores, si la política del comercio o las normas vigentes lo admiten, presentando el cupón de compra y la tarjeta. Mediante la operación de devolución que el comercio hace, se reintegra el monto de la compra a la tarjeta a las 24hs.
1.9 Denuncias de hurtos o extravíos y reposición
En caso de hurto o extravío, las personas habilitadas para hacer las denuncias son:
- Para los casos de tarjetas con importes menores a $ 10.000 deben ser denunciada por el adquirente de la tarjeta o por el beneficiario en caso de que la Tarjeta Regalo tenga impreso su nombre. En el primer caso la reposición se hace al adquirente de la tarjeta y en el segundo caso tanto al adquirente como al beneficiario.
- Para los casos de tarjetas con importes mayores o iguales a $ 10.000 deben ser denunciadas por el tenedor de la tarjeta, de quien tenemos el documento. En este caso la reposición se hace al propio beneficiario.
En ambos casos se solicita el documento de la persona que se presenta a solicitar la reposición y se verifica que cumple con una de esas dos situaciones.
Los costos de reposición son descontados del saldo de la propia tarjeta regalo. Cuando la reposición sea por problemas con la banda magnética, no hay costo de reposición.
La nueva tarjeta repuesta, entregada en sustitución de la hurtada o extraviada (la cual será cancelada), mantendrá el plazo de vencimiento de la tarjeta original y el saldo disponible en la Tarjeta Regalo al momento de la denuncia de hurto o extravío.
1.10 Consulta de saldo
El saldo puede ser consultado a través del teléfono 1730 o en cualquiera de las sucursales de OCA. En el propio cupón de compra realizada con esta tarjeta, se informa también el saldo disponible luego de deducir la compra realizada. “Importe disponible de la Tarjeta Regalo: …….â€
Los importes disponibles en la tarjeta regalo sólo pueden ser usados en compras de bienes y servicios. En caso de que se solicite a OCA la devolución de este saldo se devolverá hasta el 20% del valor original de la misma. Ejemplo: si el límite inicial de la tarjeta era de $ 1.000 y se realiza una compra por $ 700, con lo quedan $ 300 de saldo, sólo se le entregará el 20% sobre los $1000 iniciales, es decir $ 200.
2 Instrucciones de uso
- Tarjeta Regalo es un instrumento de pago que podrá ser utilizada en todos los comercios que trabajen con OCA mediante transacción electrónica.
- Sólo para compras de bienes y servicios en pesos uruguayos, en un pago.
- El importe impreso en la tarjeta es el límite inicial, que se irá debitando automáticamente a medida que la tarjeta es utilizada.
- La tarjeta tiene un año de validez a partir de la fecha de emisión, el vencimiento está impreso en el frente de la misma.
- El saldo puede ser consultado a través del Tel.: 1730, en cualquiera de las sucursales de OCA o en el propio cupón de compra.
- En caso de hurto o extravío, la tarjeta debe ser denunciada al teléfono 902 7676.
- No está habilitada para retiros de efectivo, ni pago de estado de cuenta.
- Los términos y condiciones completos se encuentran publicados en esta misma sección de la web.
1730 | Casa Central: Colonia 1426