Si Ud. adquirió un teléfono celular en el exterior y desea conectarlo en Antel, el número de serie identificatorio del mismo deberá  constar en las listas que remite la Dirección Nacional de Aduanas, según lo dispuesto por el Decreto  No. 131/003 del 9 de Abril de 2003 y demás normas concordantes y complementarias.

A dichos efectos deberá declararlo en la Aduana en ocasión de  ingresar  a nuestro país.

Si desea obtener mayor información al respecto, ingrese a Dirección Nacional de Aduanas

 

 

En nuestro Contacto podrás visualizar todas las vías de contacto existentes (personalizada, telefónica y vía mail), así como sus horarios de atención.

En Requisitos podrás obtener toda la información necesaria.

Es un beneficio donde Antel regala minutos de comunicación y sms de acuerdo al siguiente detalle:

A través de nuestro portal en Destinos gratis usted podrá gestionarlos.

Para activar el beneficio los clientes deberán realizar una recarga de $100 (pesos uruguayos cien) o superior.

 

Es un beneficio disponible para contratos con y sin límite de crédito y Prepago con Plan Amigos, donde podrás elegir 5 celulares de Antel para realizar llamadas con un costo de $0.99 iva inc. el minuto.

Podrás gestionar tus Números Amigos a través de nuestro Portal.

Las podrás conocer a través de nuestra página Promociones

En Planes podrás consultar todas opciones que podemos ofrecerte.

A través de Móvil/Equipos podés conocer toda la oferta de celulares, sus características, precios, planes, stock y realizar la reserva en línea.

En Service oficial podrás obtener todas las direcciones, teléfonos y horarios de donde podrás llevar a reparar tu celular, de acuerdo a las condiciones de garantía que aplica a cada marca.

En caso de hurto o extravío de tu celular se aconseja gestionar tanto el bloqueo del chip como del teléfono.
Podés denunciarlo telefónicamente a través del 08006611 desde un teléfono fijo, al *611 desde un móvil de Antel o personalmente en nuestros Centros Comerciales.

Marcando *66 opción 1 para escuchar, opción 2 para guardar y opción 3 para borrar

Si. A través del servicio en línea Pago de factura

A través de nuestro servicio en línea Duplicado de factura, ingresando tu número de cuenta podrás obtenerlo rápidamente. O en cualquiera de nuestros Centros Comerciales a través del Duplicador de Factura.

En Conexión móvil a Internet desde el celular, accederás a toda la información y requisitos, así como precios del servicio de Internet para móviles.

Consultá la configuración BAM, GRPS, MMS y WAP de tu equipo.

En Roaming encontrarás toda la información disponible.

Para no recibir más SMS de Antel enviá un SMS gratis con la palabra NO al 54782.

Accediendo en Descargas de MMS, ingresando tu número de celular y el código recibido por sms, podrás visualizar el MMS recibido. El mismo se encontrará disponible por 7 días.

Para poder enviar un SMS desde la web deberás ingresar un “código”, el mismo es el pin público de mensajería. 
Cada servicio cuenta con un pin adjudicado, tenés que solicitar al titular del servicio al cual deseás enviar un sms, vía web, dicho código para poder efectivizar el envío.

En Acreditaciones Prepagas encontrarás las modalidades disponibles. Además de contar con el servicio en línea de Recarga de prepago con Tarjeta de Crédito y Recarga de prepago con PIN de tarjeta

Deberás tener un teléfono fijo como solidario, en la factura de este servicio telefónico fijo llegarán los importes de recarga de tu celular.

Enviando un SMS al 466 podés comprar tiempo de estacionamiento.
Enviá: E <matricula> <tiempo en minutos>
Ej. E SAB3322 60

 

Si tenés contrato con o sin límite, el importe de Estacionamiento en línea se te cobrará por fuera del cargo fijo. Si tenés un servicio prepago o postpago, previamente tendrás que autorizar un solidario donde se cobrará el servicio.

Si tenés tarjeta de crédito Oca, podés enviar un SMS al 1730 con el texto “E OCACEL” para dar de alta el Servicio en Oca y después enviás un SMS al 466 con el texto “E matrícula tiempo”. El importe se te cobrará en tu tarjeta de crédito.

Si. A través de BIS, el seguro para celulares exclusivo de la telefonía móvil de Antel (tecnología GSM o 3G).

Es el servicio que permite convertir tu teléfono móvil en un medio electrónico de compra y pago sin necesidad de disponer de efectivo en el momento.
La utilización del servicio es sin costo, sólo tenés que tener como medio de pago una factura de Antel (servicio contractual o solidario prepago asociado) o cuenta del Banco República para cargar los importes (cuenta corriente o caja de ahorro tanto en pesos como en dólares).

Actualmente podés:
a) Comprar saldo para servicios móviles prepago o pospago con límite de Antel, tanto para el propio como para los de un tercero;
b) Cargar saldo a las tarjetas AlfaBrou
c) Comprar minutos de estacionamiento de la Intendencia de Montevideo.
d) Realizar giros de dinero.

Cualquier servicio móvil de Antel sin importar la marca, el modelo o el plan comercial (con limite, sin limite o prepago) puede utilizar la billetera electrónica Bit$ asociada al mismo.

La billetera electrónica Bit$ es de la persona, no de la empresa y se asocia a un celular sin importar el titular. En este caso los medios de pago que podrá asociar son los propios de la persona (como ser una caja de ahorro del Brou), no pudiendo asociar una cuenta de Antel.

Para realizar las transacciones, disponés de la tecnología USSD de navegación a través de menúes, con el fin de que no tengas que memorizar secuencias y códigos para operar sino simplemente seguir las instrucciones e ir tomando las opciones deseadas. La forma de acceder a los menúes es marcar: *248# send (como si se hiciera una llamada).

Con el fin de apuntar a la seguridad de las transacciones, es que se otorga al propietario de la billetera electrónica, un pin o clave para cerrar las transacciones en aquellos casos en los que los montos o los servicios/ productos contratados lo ameriten.

Todos los mensajes y el uso de las sesiones de menú USSD no tienen costo alguno para el cliente.  

Para poder utilizar los medios de pagos asociados al servicio móvil, se solicita un pin para confirmar la transacción. Ese pin es propio y de conocimiento exclusivo de cada uno de los clientes. Esto da la seguridad de que para poder hacer uso de la billetera, se deberá tener el celular y el pin.

Antel irá sumando nuevos servicios, productos y formas de pago en función de los intereses de los clientes y el mercado.

Al igual que sucede con los medios de pago en un comercio físico, se le consulta transacción. En caso que se autorice el pago, se procederá a descontar del saldo o cargarlo en la factura dependiendo el caso, y si no tiene saldo no se puede realizar la compra. En caso de tener otro medio de pago asociado a la billetera y el medio elegido en primera instancia no autoriza la transacción se le sugerirá al cliente intentar con otro medio de pago para realizar la misma.

Cada comercio tiene acuerdo con distintos medios de pago, esto quiere decir que hay transacciones que se podrán realizar con cualquier medio de pago cargado a la billetera Bit$, y habrá otros que solo se podrán realizar con algún medio de pago.

Al realizar la transacción, a través del menú, se le desplegarán los medios de pago disponibles para cada cliente y transacción. En caso de usar SMS, al seleccionar el medio de pago si el mismo no está disponible, se te notificará.

Para poder asociar una factura de Antel como medio de pago, tenés que ser titular del servicio o tener como solidario un titular de un servicio de Antel.

Sólo se pueden asociar a Bit$ los medios de pagos que son de propiedad del cliente, por lo tanto en este caso podrás asociar otros medios de pago como ser la cuenta Brou.

El cliente que se da de alta en la billetera Bit$ que tenga a su nombre una caja de ahorro o cuenta corriente en el BROU, ej. por cobro de sueldo o jubilación.

Es una tarjeta de crédito internacional en modalidad prepago.

Podés dar de alta un nuevo medio de pago desde el menú USSD, digitando *248# SEND. A continuación se desplegará un menú en el cual debés seleccionar la opción Configuración, y luego la opción agregar medio de pago.

Debés llamar al *611 para realizar un cambio de pin o ingresar a antel en línea y solicitar el cambio.

Debes enviar “F” al 32665 (FBOOK) y entrar a tu Facebook para asociar por única vez tu móvil de Antel en tu “configuración de cuenta”. Luego podrás por SMS actualizar tu estado, publicar en tu muro, enviar mensajes, buscar y agregar amigos. 
Además podrás optar por recibir las actualizaciones que desees, de los amigos que quieras. 
Costo por SMS $0,99 o según su plan.

Si. A través del servicio exclusivo de Antel SMS a voz, permite la interacción de la telefonía móvil con la telefonía fija mediante el envío de mensajes de texto convertidos en mensajes de voz. 
Para usarlo, enviá un SMS al 869 (VOZ) con el número destino y el texto del mensaje (sin abreviar ninguna palabra).

American Assist ofrece a través de la telefonía móvil de Antel, su programa *505 Asistencia y te brinda Asistencia: Vial, Médica, del Hogar y Legal, ante cualquier eventualidad, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Es un servicio que permite comunicarte gratuitamente con clientes de telefonía móvil de Antel a través de SMS.

Solo tenés que enviar el SMS al 0800 seguido del número del destinatario (8 dígitos), ejemplo: 080099111111

El servicio no notifica si el SMS es aceptado o rechazado.

Los convenios de pago solo se realizan en Centro Comercial Torre, Laguna y Punta Carretas.

Podés enviar SMS, con un máximo de 160 caracteres (letras, números, signos). En caso de que el mensaje exceda la cantidad de caracteres señalados, automáticamente la diferencia de éstos se envía como un segundo, tercero o más mensajes.

Cuando te envían un SMS de cobro revertido de más de 160 caracteres te llegará más de uno, puede suceder que aceptes solo uno de estos, luego el mismo origen te mande otro SMS de cobro revertido y al aceptarlo estés aceptando la segunda parte del SMS anterior. Estos SMS se mantienen 2hs, luego de este tiempo es eliminado de la plataforma.

Debés agregarlo a tu lista negra en la web de Cobro Revertido de SMS ingresando con tu número de celular y tu clave de Autegestión.