Bueno, la historia es esta: Un socio de hace 45 años hoy x hoy esta internado en el sanatorio 2 del Casmu desde hace 15 días. Cuando al 2do día de internado voy a verlo(señora del paciente) le pregunto si lo habían bañado y mi esposo me dijo q no (esto es vergonzoso). Siendo una persona que está imposibilitada x estar operado de la columna y no puede movilizarse. Cuando voy a enfermeria a preguntar xq no lo bañaban, me respondieron q no lo bañaban x falta d personal (triste no?). Mi esposo no cuenta con nadie xq no tenemos familia, solo conmigo, pero yo voy día x medio xq tengo una hija con discapacidad y se me hace difícil movilizarme con ella. Ya hace 16 dias q está internado y nadie se acercó a preguntarle si quiere que lo bañen (pobre del que no tenga a nadie y esté internado ahí).
Bueno, para rematar en el día de hoy mientras dormía se acercó una señora (digamos) de descripcion baja de estatura, color de pelo zanahoria y de lentes. Esta señora le sustrajo el celular ¿quién se lo paga? La verdad muy penoso xq no es la primera vez q le roban; el año pasado fue la ropa. Cómo puede ser, siendo tan estricto en la entrda y salida, si entra gente a robar. La verdad que para ser un sanatorio deja mucho que desear. Espero que tomen cartas en el asunto xq estan tratando con seres humanos. Desde ya muchas gracias!! Les saluda muy atentamente María del Carmen N. ex funcionaria jubilada del Casmu número d * (62**).
Queja enviada por María del Carmen
María del Carmen en el sitio del Casmu dice "es muy importante para nosotros conocer su opinión, por favor no dude en comunicarse" así que podés mandarles tu queja y contarnos si es verdad que les importa. te dejamos un elace al formulario de contacto del Casmu, también podés comunicarte al teléfono 487 53 33 (siempre quedate con una constancia de haber presentado tu queja). Si no obtenés una respuesta sataisfactoria, ahí podés recurir al MSP: te dejamos un enlace al post que hicimos para presentar tu queja formalmente: Requisitos para presentar una denuncia ante el MSP. Esperamos que te sea de ayuda. Saludos,
Quejas y Denuncias Uruguay
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A UNA PERSONA RECIEN OPERADA EN EL CASMU Y CON UN PROBLEMA VIRAL EN LA HERIDA EL MEDICO LA HACE ESPERAR HORAS PARA ATENDERLA AL FINAL DE LA CONSULTA. ME PARECE QUE DEBERÍA ATENDER A UNA HORA A LOS RECIÉN OPERADOS Y A OTRA HORA AL RESTO DE LOS PACIENTES.
ResponderEliminarESA MISMA PERSONA VA A LA FARMACIA DEL POLICLINICO, RECIÉN ESPERADA Y LE HACEN HACER UNA LARGA COLA PARA RETIRAR LA MEDICACIÓN.
ES UNA FALTA DE CONSIDERACIÓN Y HUMANIDAD. RECAPACITEN SEÑORES Y
A VER SI EL CASMU LE DA A LOS FUNCIONARIOS UNOS CURSOS DE ATENCION A LOS PACIENTES.
PERO COMO TIENEN IGUAL UNA POBLACION REHEN NO PARECEN PREOCUPARSE DEMASIADO.
ResponderEliminarPOR OTRO LADO HAY MUY BUENOS MEDICOS, NURSES, ENFERMERAS Y PERSONAL QUE ATIENDEN MUY BIEN AL PACIENTE.
INVITADO 2 - UNA VEZ ME HICE UNA LAPAROSCOPIA EN EL CASMU 3. LA FUNCIONARIA QUE ME ATENDIÓ, NO SE SI ERA ENFERMERA, EMPUJÓ CON EL PIE (ARRASTRÓ) EL BOLSO QUE YO TRAIA PARA INTERNARME. SU TRATO FUÉ MAS BIEN DESCORT¿ÉS. Y FINALMENTE CUANDO ME PUSO "LA PULSERA " DE PAPEL EN LA MUÑECA, ME DI CUENTA QUE HABÍA PUESTO MAL MI NÚMERO DE CÉDULA. APARTE DE ATENDER MAL A UNA PERSONA QUE ESTÁ PARA OPERARSE, SE DA EL LUJO DE EQUIVOCARSE. MENOS MAL QUE YO ESTABA ATENTA Y LE CORREJÍ EL NÚMERO DE CÉDULA AMABLEMENTE FRENTE A LO CUAL LA SEÑORA NI SE INMUTÓ NI SE DISCULPÓ. ESPERO QUE DICHA PERSONA NO ESTÉ MAS EN EL CASMU.
ResponderEliminarFui socio del CASMU por varios años, y por suerte me pude cambiar de mutualista, ya que la atención es lamentable. Tuve una situación en la cual estuve durante un mes con fiebre y dolor intestinal, fui varias veces a la emergencia, y después de estar varias horas esperando para que me atendieran (cosa que no debería de ninguna manera suceder en una institucion en la cual uno paga por el servicio), tres veces me mandaron de nuevo para mi casa. La última vez el Dr. que me atendió me dio pase para un internista.Fui a pedir hora, y me daban la misma para un mes y medio después. Yo obviamente fui a plantear que si lo que tenía era algo grave no creía que llegara a esa fecha.... me dijeron que antes no me podían atender porque no me habían dado pase "urgente". Finalmente, logré dar con una Dra. que entendió que lo que correspondía era internarme y hacerme análisis. Después que me internaron sí me hicieron todos los estudios que correspondía, y finalmente le acertaron con el antibiótico y me mejoré. Lo lamentable de todo esto es que uno en esas situaciones en que está vulnerable tenga que pelearse para que le den los servicios por los cuáles paga.... Además siempre hay largas horas de espera para los médicos, la burocracia es terrible..... Ahora estoy en una mutualista en la que me dan hora para el médico, y cuando voy a atenderme, siempre cumplen con el horario, y además, me tratan como a un ser humano. Por tanto el consejo que les doy a todos los que puedan es que dejen el CASMU y se vayan a otra mutualista, por suerte hay muchas opciones !!!
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