CLARO Internet una estafa
Hola, soy Rafael y estoy re podrido de esta m***** de claro. Me enchufaron el modem este que es una porqueria. Me anduvo bien 1 mes y despues la velocidad bajó a unos ridiculos 4 kb/s. ESPERO QUE ALGUIEN TOME CARTAS EN EL ASUNTO Y ACABE CON ESTA MENTIRA.
Queja enviada por Rafael
Módem Claro no sirve
Soy un consumidor del módem Claro y la verdad ya me tiene cansado. Pues eso del módem de Claro no sirve. Cuando lo compré, las primeras semanas andaba bien pero ahora pareciera que me limitan o no sé qué es! Te prometen una velocidad muy buena y bajando canciones o en internet es una c***. Las canciones las baja a 3kb y demoran muchísimo y en internet si quiero abrir Facebook, tengo que cerrar msn porque al módem no le da... me dice se a perdido la conexión todo el tiempo se desconecta y se va la señal, exijo una explicación. La verdad lo que hacen con la gente es robarle su dinero nada más que eso. En Uruguay no hay honestidad.. lo mejor seria denunciarlos por no cumplir con lo que prometen.. ¿Por qué es esto así? porque la verdad, pago 500pesos por mes, y adsl me cuesta menos y es muchísimo mejor. Lo que ustedes hacen es robar a la gente porque el módem Claro no sirve ni para saltarle encima.
Entradas
Pasé por la misma experiencia.
ResponderEliminarAgrego que la empresa en cuestión no tiene respaldo técnico en Uruguay, este es por intermedio telefónico y las personas encargadas del mismo se encuentran en alguna parte de Argentina. Esto no solo ocurre con el servicio técnico de Internet, sino también con el de telefonía celular. Lamentablemente parece no existir un órgano que controle el servicio que se le brinda al usuario. La verdad es que fue un enorme dolor de cabeza y me sentí totalmente estafado. Quiero aclarar que mi contrato era empresarial por lo que tenía 4 modems y 20 líneas telefónicas. Imagínense los perjuicios ocacionados a mi empresa. Después de casi un año de estar cautivo de la empresa logré, por intermedio de la Liga de Defenza al consumidor, que se me rescindiera el contrato. Por favor no cometan el mismo error que yo. No contraten Claro!!!!
hace unos dias se cayo no se que cosa de la red de claro en pando y nos tuvieron sin internet o x periodos muy cortos y las paginas se pasaban cayendo reclame mil veces y nunca me dieron una solucion hasta que a ellos se les digno devolvernos el servicio que es una porqueria en casa hay 2 modems y 3 lineas de celulares de esta compañia y siempre hay un problema distinto...pero las facturas siempre llegan y si no pagas o reclamas te cortan el servicio un desastre¡¡¡
ResponderEliminarUn desastre el servicio, 750 mb por semana...y sin bajar archivos!!! solo navegando o actualizando el antivirus...una verguenza, como dice un amigo: DIAL UP ILIMITADO!!!!
ResponderEliminarsolo quejas y quejas y no leen las letras chiquitas, ni siquiera leyo el contrato.
ResponderEliminarYo las lei y lo que decia ese contrato y lo que compre no coincidia con el servicio que me terminaron brindando, si a eso se le puede llamar servicio, los primeros 3 meses para engancharme todo me funciono ok, tras esto y sin notificacion de por medio cambiaron mi plan de libre a uno 3GB (750Mbx4) por eso señores de Claro AM WIRELESS URUGUAY S.A. son ustedes unos ESTAFADORES, eso son.
ResponderEliminarCon un poco de suerte hoy termino con todo esto y rescindo el contrato (tramite con Defensa al consumidor de por medio).
SEÑORES CUANTO LAMENTO LEER ESTAS QUEJAS .
ResponderEliminarYO TAMBIEN CAI COMO UN GIL CON ESTOS MALANDRAS ENCUBIERTOS .
HASTA EL DIA DE HOY TENGO ESE MALDITO APARATITO DISQUE MODEN (DE ALTA VELOCIDAD 3 kb ps)
HACE DOS AÑOS QUE ESTOY CONECTANDOME A INTERNET CON ESTA BASURA , QUE MEVOLVIO LOCO , QUE NO BAJABA NADA (MENOS SUBIR PORSSUPUESTO) QUE SE ROMPIO , NO SE COMO. LO LLEVE A ARREGLAR QUE ME COBRARON Y NO SIRVIO . TUVE QUE COMPRAR OTRO MODEM DE DICHA EMPRESA CLARO ( O TURBIO ), POR QUE LA GARANTIA ME CUBRIA UN AÑO Y YO DE CONTRATO LLEVABA UNO Y MEDIO , TIRE EL OTRO APARATITO QUE ME COBRARON EL ARREGLO Y NO FUNCIONO , COMO DIJE COMPRE EN CUOTAS OTRO MODEM Y ME FUNCIONO UNA SEMANA RELATIVAMENTE BIEN .
PERO A LA OTRA SEMANA LAPORQUERIA SE COLGABA . PENSE BUENO, SERA LA COMPUTADORA QUE ME ANDA MAL .
ME LEVANTE UN DIA Y DIJE TAAAA SE TERMINO . CONTRATO ADSL ANTEL PAGO 580 PESOS Y TENGO INTERNET DECENTE .
LO HICE TENGO INTERNET DECENTE PAGO UN CONTRATO DE UN AÑO PERO LA PARTE FEA ES QUE EL ULTIMO MODEM DE CLARO QUE COMPRE LO TENGO AL RE- PEDO Y ESTOY EMBAGAYADO TAMBIEN CON UN CONTRATO A UN AÑO EN CLARO CON ALGO QUE NO USO Y EN RESUMEN PAGO CASI MIL PESOS AL MES POR DOS CONTRATOS QUE AL FINAL USO UNO EL DE ANCEL JODETE POR SER POBRE . FIN ...
kuak
ResponderEliminarestoy totalmente de acuerdo con ustedes. me han superado por completo y encimo llamo y me tienen una hora para atender y cuando lo hacen lo unico que saben decirte aguarde un min por favorrrrrrrrr. malditos
ResponderEliminarYO TENGO EL MODEM Y ES UNA PORQUERIA ESTOY DESEANDO QUE SE TERMINE EL CONTRATO ,AL FINAL SON UNOS LADRONES TE COBRAN $485 Y FUNCIONA MAL ,SE CORTA INTERNET, ETC.
ResponderEliminarClaro es una porqueria, estoy pasando por lo mismo que vos y ahora estoy redactando la carta para que me den la baja del servicio. La verdad que me tienen cansado
ResponderEliminarClaro es una mierda, a mi me paso lo mismo.. encima te queres dar de baja y te dan miles de vueltas con tal que no lo hagas, te pregutan mil veces los motivos, qué le importan? son personales y chau! además vas a la central y te tienen horas para atenderte, encima no hay asientos, todo con tal que te vayas (minga me voy a ir), encima yo habia llamado por telefono para dar de baja el modem y me ofrecieron pasar la linea a un telefono, cosa que cuando fui a la central el pibe no sabia q se podia hacer eso, tremenda rabia porque yo le tenia que decir las cosas (y si no hubiese llamado ?no me hubiese enterado de tal probabilidad y me hacen pagar el modem al pedo) No tienen un area de atencion al cliente, de quejas sino estaria lleno eso. En una me llman y como tienen otro acento porque creo que son cordobeses, me querian vender un servicio, no le entendi nada y el tipo dijo usted tiene tal cedula y se llama tal? si conteste, y me adjudico el servicio, en seguida llame para quejarme. Sonunos chantas desesperados por vender, encima te llenan de propaganda, mensajes al pedo. >:o NO EXISTEN
ResponderEliminarhola. En mi casa adquirimos uno. Nos promocionaron 5 días gratis y caso no quedemos satisfechos, romperían el contrato. en fin, los primeros días fueron de lucha para hacerlo funcionar y hoy tenemos unas cuantas dudas. entre ellas cómo te cobran el servicio de sms... espero alguno de uds. pueda darme la respuesta. Muchas gracias...
ResponderEliminarSoy de montevideo, mi velocidad promedio es de 15KB/s pero hoy tuve por dos o tres horas una velocidad de descarga de 150 a 160KB/s, en un momento bajo a 98 pero volvio a subir hasta que nuevamente despues de unas cuantas horas volvio a esa triste realidad. No nos dan mas velocidad porque no quieren
ResponderEliminar